给智能体发送文件

你可以把文件交给智能体处理：让它汇总一张表格、总结一份 PDF、把一段录音转成文字。把文件附在消息里，再说清楚你想让它做什么。

在控制台里（网页版和桌面 App）

桌面 App 显示的是同一个控制台，所以步骤一样。

1. 打开这个智能体的频道或话题。
2. 点击消息框左边的回形针图标，选择一个或多个文件。你也可以把文件拖进对话里，或者直接把图片粘贴到消息框里。
3. 每个文件都会显示在消息框上方。大文件上传时会显示进度。点击文件上的 × 可以把它移除。
4. 输入你的要求，然后发送。

在手机 App 里

1. 打开这个智能体的对话，点击消息框旁边的回形针图标。
2. 选择 Photos（照片：图片和视频）、Camera（相机：现在拍一张）或 Files（文件：手机里保存的任何文件）。
3. 输入你的要求，然后发送。

如果手机提示相机权限已关闭，到手机的 设置（Settings）里为 Ipsion 打开相机权限。iPhone 的 HEIC 照片要从 Photos 发送，它会被转成 JPEG；从 Files 发送不支持这种格式。

支持哪些文件，多大

• 每条消息最多 5 个附件。
• 图片（PNG、JPEG、GIF、WebP）会直接显示在对话里。每条消息的图片合计最多 14 MB；大照片发送前会被压缩，你的智能体看到的仍然是完整画面。
• 其他文件会分块上传，每个最大 500 MB，视频也一样。
• 从控制台可以发送任何类型的文件。PDF、Word、文本、CSV、JSON、音频和视频会按原本的类型交给智能体；其他类型会作为普通文件送达，智能体可以用自己的工具打开。
• 从手机的 Files 可以发送这些类型：图片、PDF、Word、文本、Markdown、CSV、JSON、RTF、音频、视频和字幕（SRT）文件。其他类型请从控制台发送。

文件存到哪里

文件会保存在你发给的那个智能体的工作区里，也就是你自己的 Ipsion 服务器上，放在它的“收到的文件”文件夹（media/inbound）里。文件在那里会换一个新名字；智能体会知道你原来给它起的名字。你的消息会一直保留这个文件，并带有 Open（打开）和 Download（下载），方便你以后再取回。

问智能体关于文件的事

把要求和文件放在同一条消息里：“把 qty 这一列加总”“用五个要点总结这份 PDF”“给这个视频做字幕”。智能体也可以告诉你它把文件存在了哪里。如果想让另一个智能体也用这个文件，把文件也发给那个智能体。

发不出去时

• “… is too big: up to 500 MB per file”（……太大：每个文件最多 500 MB）或“up to 14 MB in all per message”（每条消息合计最多 14 MB）：换一个小一点的文件、拆开发，或者发一个任何人都能打开的链接。私有的 Google Drive 链接，你的智能体打不开；参见给你的智能体授权。
• “Up to 5 attachments per message”（每条消息最多 5 个附件）：剩下的放到第二条消息里发。
• “Couldn't upload …”（无法上传……）或“Couldn't read …”（无法读取……）：这个文件已被移除，请重新添加。网络不好时，换到 Wi-Fi 再试。
• “This account takes one picture and one file per message”（这个账号每条消息只能发一张图片和一个文件）：你的服务器每样只收一个；其他的分开发。
• 手机上显示“… can't be sent here”（……无法在这里发送）：这个类型不在上面手机支持的列表里。请从控制台发送。
• 大段粘贴的文字会作为名为 pasted-text.md 的文件送达，所以你不用自己再添加附件。参见故障排查。

没有找到答案？发邮件到 support@ipsion.ai，说说你当时想做什么。